誤ったログインIDまたはパスワードを5回入力すると、セキュリティ保護のためアカウントがロックされます。
アカウントがロックされた場合、管理者(システム管理者)のアカウントからのみ解除が可能です。
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アカウントロックされた場合、「アカウントはロックされています。」と表示されます。
【アカウントロックされた場合の解除方法】
- 「マスタ管理」→「従業員管理」をクリック
- 上部に、ロックされている従業員様が表示されるので、解除したい従業員名を
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右上の「ロック解除」をクリック
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以上でロック解除の対応は完了です。
なお、管理者様本人のアカウントがロックされた場合、ご自身でアカウントロックを解除することはできません。その際は、他の管理者の方のアカウントでロックを解除するか、ロジポケサポートデスクまでお問合せください。
<問い合わせ先>
受付時間:10:00~17:30(土日祝、夏季休暇、年末年始休暇を除く)
- メール問い合わせ:support+id@xmilesupport.zendesk.com
※お問い合わせの際は会社名、お名前をご教示ください。